Mobil Uygulamaların Kullanıcı Tercihini Etkileyen Faktörler
Mobil Uygulamaların Kullanıcı Tercihini Etkileyen Faktörler: Kalite Penceresinden Bakış
Günümüz teknoloji çağında hepimizin aşina olup sıklıkla kullandığı mobil teknolojiler ve uygulamalar için elbette ki uygulama seçimlerinde kullanıcıların isteklerine bağlı olacak şekilde tercihlerini etkileyen sebepler de olacaktır.
Storelarda gördüğümüz üzere binlerce uygulamada en farkedilebilir olmak, en büyük etken olarak kullanıcıya en uygun şekilde hitap edebilmekten geçer. Kullanıcının o uygulamayı devamlı kullanabilmesinin yolu da uygulama kalitesinden geçer.
Yazar: Fatih M. HARMANCI
Kullanıcı tercihlerini kalite açısından başlıklara ayırmamız gerekir ise;
- Ön araştırma, Proje çalışanlarının iletişimi ve Kullanıcıya Hitap Eden Kolay Kullanışlı bir arayüz ve tasarım
- Uygulamanın İçeriği, Kitlesel Hitap ve Hızlı Kullanılabilir Olması
- Uygulama Güvenliği ve KVKK uygun Kullanıcı Taraflı Bir Uygulama Olması
- Doğru ve mümkün olduğunda en hızlı şekilde kullanıcıların yaşadığı sorunlara karşı feedback mekanizmalı çalışmak, iletişim ve müşteri odaklı bir kalite sürecini benimsemek
Ana başlıkları ile bir uygulamanın kullanıcı açısından doğru ve kullanılabilir olduğunu kalite başlığı altında bu şekilde değerlendirebiliriz.
Bir uygulama oluşturulmaya başladığı süreçten canlıya alınana kadar ve canlıda kullanıcılar tarafından kullanılana kadar tüm basamaklarda kalite odaklı bir sistemsel bütünlüğün var olması gerekmektedir.
'Kullanıcı neden beni tercih etsin?' sorusu, mobil uygulamanın kalite odaklı hitap etmesi için en önemli yapı taşı olacaktır.
Sonuç olarak, Mobil uygulamaların kullanıcı tercihini etkileyen faktörlerin en başında kalite odaklı olması gelmektedir. Kullanıcıların ihtiyaçlarına, beklentilerine yönelik olmak, güvenli bir uygulama olduğunu kanıtlamak ve müşteriye geri dönüşleri sağlıklı bir şekilde yapabilmek o mobil uygulama için kalite odaklı bir başarı getirir.
Tüm bu saydığımız etkenler birleştirildiğinde ise diğer uygulamalar ile kıyaslandığında bu uygulamanın farklı nitelikleri ön plana çıkarak kullanıcılar açısından tercih edilebilir bir mobil uygulama haline gelecektir.
