Kullanılabilirlik testi
Gerçek kullanıcılarla görev tabanlı oturumlar yürütüyoruz. Tamamlama oranını, süreyi ve zorlanma noktalarını kaydediyoruz.
Yönetilen Hizmetler
UI/UX Test Hizmeti
Kullanılabilirliği yorumdan çıkarıp ölçülebilir bulgulara dönüştürüyoruz.
Görüşme planlayınUI/UX Test Hizmeti
UI/UX test hizmeti, arayüzün kullanılabilirliğinin ve kullanıcı akışlarının yapılandırılmış yöntemlerle değerlendirilmesidir. Kullanılabilirlik testleri, uzman değerlendirmesi ve akış analiziyle kullanıcıların nerede zorlandığını tespit ediyor, bulguları tasarım ve geliştirme ekiplerine uygulanabilir biçimde raporluyoruz.
Bu hizmet neyi çözüyor
Arayüz kararları kurum içinde çoğunlukla tercih tartışmasına dönüşür. Hangi tasarımın daha iyi çalıştığı, ölçüm yapılmadığında kıdem ve ikna gücüyle belirlenir.
Kullanılabilirlik testi bu tartışmayı gözleme dayandırır. Kullanıcıların akışı nerede terk ettiği, hangi adımda duraksadığı ve hangi öğeyi fark etmediği ölçülebilir bir bulgu haline gelir.
Kapsamımız
Uzman değerlendirmesi
Arayüzü kabul görmüş kullanılabilirlik ilkelerine göre inceliyoruz. Bulguları önem derecesine göre sınıflandırıyoruz.
Akış analizi
Kritik kullanıcı yolculuklarını adım adım değerlendiriyoruz. Gereksiz adımları ve kopma noktalarını tespit ediyoruz.
Form ve etkileşim incelemesi
Form doldurma, hata mesajları ve geri bildirim mekanizmalarını inceliyoruz. Tamamlanma önündeki engelleri raporluyoruz.
Bulgu raporlaması ve önceliklendirme
Bulguları etki ve uygulama maliyetine göre sıralıyoruz. Tasarım ekibine uygulanabilir öneriler sunuyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
Kapsamı sürüm ritminize göre planlıyor, operasyonu yönetiyor ve her döngüde iyileştiriyoruz.
Planlama
Kapsamı, test seviyelerini ve başarı kriterlerini sürüm takviminize göre belirliyoruz. Ortam ve test verisi ihtiyacını çalışma başlamadan çözüyoruz.
Yönetim
Ekip, uygulama ve ortam yönetimini üstleniyoruz. İlerlemeyi tanımlı KPI'lar üzerinden düzenli olarak raporluyoruz.
Uygulama
Testleri yürütüyor, bulguları önceliklendiriyoruz. Geliştirme ekiplerinizle birlikte kapatma sürecini takip ediyoruz.
İyileştirme
Her döngü sonunda kapsamı, otomasyon oranını ve hata kaçış oranını gözden geçiriyoruz. Sonraki döngünün önceliklerini bu değerlendirmeye göre belirliyoruz.
Virgosol
Hangi teknolojiyle destekliyoruz
UI/UX testi uzman yürütmesine dayanan bir hizmettir; ürün bağımsız çalışır. Bulguları fonksiyonel test sonuçlarıyla aynı raporlama düzeninde birleştirmek isterseniz RabbitQA'nın raporlama katmanını kullanıyoruz. Arayüz akışlarının otomasyon kapsamına alınması gerektiğinde AutoRunner ile devam ediyoruz.
Ne elde edersiniz
Teslim ettiklerimiz
- Kullanılabilirlik testi oturum kayıtları ve bulguları
- Uzman değerlendirme raporu
- Kritik akışların adım bazlı analizi
- Önceliklendirilmiş iyileştirme listesi
- Ölçüm göstergeleri ve karşılaştırma temeli
İş tarafında ne değişir
- Tasarım kararları gözleme dayandırılır
- Kullanıcı akışlarındaki kopma noktaları görünür hale gelir
- Destek ve şikayet kaynakları tasarım tarafında adreslenir
- İyileştirmelerin etkisi aynı yöntemle ölçülebilir
Sık Sorulan Sorular
Kaç kullanıcıyla test yapmak gerekir?
Kullanılabilirlik sorunlarının önemli bir bölümü sınırlı sayıda katılımcıyla ortaya çıkar. Katılımcı sayısını hedef kullanıcı segmenti sayısına göre belirliyoruz. Segment çeşitliliği katılımcı sayısından daha belirleyicidir.
Katılımcıları kim sağlıyor?
Katılımcı temini hizmet kapsamında yürütülebilir. Kendi kullanıcı havuzunuzu kullanmayı tercih ederseniz seçim kriterlerini ve oturum planını birlikte hazırlıyoruz.
UI/UX testi A/B testinin yerini alır mı?
Almaz. Kullanılabilirlik testi sorunun nedenini gösterir, A/B testi hangi çözümün daha iyi sonuç verdiğini ölçer. İki yöntem art arda kullanıldığında en yüksek verimi verir.
Bulgular tasarım ekibimize nasıl aktarılıyor?
Bulguları oturum kayıtları, ekran görüntüleri ve öncelik bilgisiyle birlikte raporluyoruz. Talep halinde tasarım ekibinizle ortak bir değerlendirme oturumu yürütüyoruz.
Kullanıcı akışlarınızı birlikte değerlendirelim
Formu doldurun; kritik kullanıcı yolculuklarınızı, hedef segmentlerinizi ve mevcut ölçüm verinizi konuşalım.